Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Ours**,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de lire que le professionnalisme de l’équipe ainsi que la qualité du service ont contribué à rendre votre expérience très satisfaisante.

Votre excellente appréciation concernant l’accueil, le confort de la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI est une belle reconnaissance qui motive notre équipe à maintenir un haut niveau d’exigence au quotidien.

Nous espérons vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Margot

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté générale, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’hôtel, a su répondre à vos attentes et contribuer à la qualité de votre expérience parmi nous.

Votre retour positif concernant l’accueil, le confort de la chambre, la salle de bains ainsi que l’accès à l’hôtel est très apprécié de toute l’équipe. Nous sommes également sensibles à votre bonne appréciation du petit-déjeuner et à votre excellente note de recommandation, qui représentent une belle reconnaissance de nos efforts quotidiens.

Margot

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur et Madame Godard,

Un grand merci pour votre retour si positif à la suite de votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’hôtel, sa situation ainsi que le petit-déjeuner. Vos compliments sur la gentillesse, la disponibilité et l’accueil nous touchent particulièrement et je vous remercie personnellement pour votre mention à ce sujet.

Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour dans la région.

Bien cordialement,
Margot
Margot

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Lansiaux,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de constater que votre expérience a globalement été agréable, même si elle a été perturbée par le bruit des autres clients tôt le dimanche matin. Nous regrettons sincèrement cette gêne et sommes sensibles à votre ressenti, car le calme et le repos de nos clients sont au cœur de nos priorités...

Vos appréciations positives concernant la qualité de l’accueil, la salle de bains ainsi que le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel nous encouragent à poursuivre nos efforts pour rendre chaque séjour aussi agréable que possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement reposante.

Margot

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Orsonneau,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre établissement.

Nous comprenons votre étonnement concernant l'absence de personnel à l'accueil lors de votre arrivée. Soyez assuré que vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer notre organisation afin de garantir un meilleur accueil à tous nos clients.

Nous sommes heureux de constater que la propreté de l’hôtel ainsi que le confort de la chambre et de la salle de bains ont répondu à vos attentes. Votre avis sur le petit-déjeuner et l’accès à l’établissement nous permet de poursuivre nos efforts afin de vous offrir un séjour toujours plus agréable. Cependant, nous aurions aimé savoir ce qui, selon vous, manquait au petit-déjeuner afin de pouvoir nous améliorer.

Bonne journée
Margot | Gérante

Réponse de l'hôtelier :
Cher Madame,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment parmi nous et que le professionnalisme ainsi que la gentillesse de l’équipe ont marqué positivement votre expérience.

Savoir que l’accueil réservé, le confort de la chambre, la qualité de la salle de bains, du petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI ont pleinement répondu à vos attentes constitue une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe.

Votre excellente recommandation nous touche vivement et nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service de qualité lors de vos prochaines visites.
Margot

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Pain,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un véritable plaisir de savoir que la qualité de nos repas en soirée étape ainsi que l’accueil souriant de notre équipe contribuent à rendre vos passages chez nous toujours agréables.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’ensemble des services, de la chambre à l’accès à l’hôtel en passant par le petit-déjeuner et la connexion WIFI, répondent à vos attentes de façon constante.

Votre fidélité et votre excellente note de recommandation sont très appréciées et constituent une belle reconnaissance pour toute notre équipe.
Margot

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est pour nous une grande satisfaction de constater que vous nous accordez régulièrement votre confiance et que chaque visite répond à vos attentes. Votre fidélité est une belle reconnaissance pour l’ensemble de notre équipe, tout comme vos appréciations positives sur l’accueil, le confort de la salle de bains et la qualité du petit-déjeuner, notamment le café qui a su vous satisfaire.

Nous comprenons cependant les difficultés rencontrées avec la télécommande de la télévision et le fonctionnement parfois complexe du changement de chaînes, votre remarque à ce sujet nous est précieuse.
Nous prenons également note de votre retour sur la connexion WIFI, dont la fiabilité n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de ce séjour, et nous regrettons la gêne occasionnée.

Merci encore d’avoir soulevé ces différents points, vos observations nous permettront de continuer à améliorer la qualité de nos services pour rendre vos prochaines venues toujours plus agréables.
Margot

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Madame Miot,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

C’est un réel plaisir de lire que vous avez été pleinement satisfaite par l’accueil qui vous a été réservé, la qualité de votre chambre, de la salle de bains ainsi que du petit-déjeuner. Votre mention spéciale concernant l’offre salée et les produits régionaux, tout comme la qualité du pain, valorisent le travail de notre équipe et nous touchent beaucoup.

Nous prenons bonne note de votre remarque constructive concernant l’éclairage de nuit à l’entrée de l’hôtel, (nous venons de signer un devis pour le remplacement du totem en bord de route, il est endommagé… )

Merci encore pour votre gentillesse.
Margot

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la propreté de la salle de bains. Votre remarque sur le bon rapport qualité-prix global de l’hôtel nous touche également.

Nous prenons note de vos observations concernant le petit-déjeuner ainsi que l’éclairage du panneau d’entrée en soirée. Le totem en bord de route devrait être remplacé sous peu.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Margot

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Besnier,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre nouveau séjour dans notre établissement.

C’est un immense plaisir de savoir que vous appréciez revenir d’année en année et que l’ensemble de nos services, de l’accueil au petit-déjeuner, en passant par le confort de la chambre et l’accès à l’hôtel, continuent à répondre à vos attentes.

Votre fidélité et votre excellente recommandation sont une source de motivation précieuse pour toute l’équipe.
Margot

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Monsieur Benoist,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de l'accueil et la propreté de votre chambre ont pleinement répondu à vos attentes.

Au plaisir
Margot