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Les Avis du Brit Hotel La Côte des Havres

100% d'avis authentiques
Indice de
Satisfaction client
94 %
le 12/09/2025
Affaire - 40-49 ans - Date de séjour : 11/09/2025

Très bien pour une soirée étape. Je reviendrais certainement. Attention aux bruits dans le couloir le matin qd on peut se réveiller après 7h30!


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes heureux d'apprendre que l'équipement et le confort de la chambre ainsi que le choix proposé au petit-déjeuner ont contribué à rendre votre soirée étape agréable. Votre intention de revenir nous fait très plaisir et témoigne de la confiance que vous nous accordez.

Nous prenons note avec attention de vos remarques concernant l’insonorisation et les bruits dans les couloirs tôt le matin, ainsi que la discussion du personnel d’étage. Ces observations sont précieuses pour nous permettre d’améliorer la tranquillité de nos clients. Nous notons également votre retour sur l’entretien des joints de la douche, et soyez assuré que ces points seront examinés avec attention.

Enfin, nous sommes désolés que la connexion WIFI n’ait pas fonctionné comme vous l’espériez. Surtout la prochaine fois, n'hésitez pas à venir nous voir pour qu'on vous aide à vous connecter.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape.
Margot

80 %
De Bouchard, le 08/09/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 07/09/2025

Accueil chambre petit déjeuner très bien


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour Bouchard,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre ressenti à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil, le confort de la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner ont su répondre à vos attentes.

Votre appréciation concernant la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI nous fait également très plaisir.

Savoir que vous envisagez de nous recommander constitue une belle reconnaissance pour toute notre équipe.

Margot

100 %
le 04/09/2025
En Famille - 60-69 ans - Date de séjour : 30/08/2025

Bonne expérience. Dommage que le bar et le restaurant était fermé (nous étions les seul dans l'hôtel). Accueil chaleureux


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment et que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons que la fermeture du bar et du restaurant ait pu représenter une déception, et nous sommes désolés pour ce désagrément.

Votre ressenti et vos observations sont précieux, ils nous encouragent à continuer d’améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Margot

100 %
De Favey, le 26/08/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 25/08/2025

Nous avons passés un agréable séjour, au calme dommage de ne pas avoir pu déjeuner ou dîner

100 %
De Éric, le 23/08/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 22/08/2025

Lieu, services et relationnel en font un hôtel incontournable de LESSAY.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement.

C’est un grand plaisir de lire que le lieu, la qualité de nos prestations ainsi que l’attention portée à la relation client ont su faire de votre séjour une expérience mémorable à Lessay.

Nous sommes particulièrement ravis que l’accueil personnalisé, le confort des installations et le petit-déjeuner varié aient répondu à vos attentes. Vos compliments sont une source de motivation précieuse pour toute notre équipe.

A bientôt
Margot

100 %
De LIEHN S., le 18/08/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 17/08/2025

Un hôtel facile d'accès, proche de la piste cyclable. Une fontaine à eau et un micro-ondes mis à disposition de la clientèle. Un accueil chaleureux et une logistique pratique.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous avoir attribué une note parfaite.

C’est un réel plaisir de savoir que l’accessibilité de l’hôtel, la proximité de la piste cyclable ainsi que les équipements mis à disposition comme la fontaine à eau et le micro-ondes ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Votre satisfaction concernant l’accueil, la praticité logistique, la chambre, la salle de bains, l’accès à l’hôtel et la connexion WIFI nous encourage à continuer dans cette voie afin d’offrir un service de qualité à chacun de nos hôtes.

A bientôt
Margot

100 %
le 18/08/2025
En Famille - 50-59 ans - Date de séjour : 17/08/2025

Très bon rapport qualité prix


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour très positif à la suite de votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis de constater que l’accueil, le confort de la chambre ainsi que le rapport qualité-prix vous ont pleinement satisfait. Votre appréciation sur la qualité du pain complet au petit-déjeuner nous fait également très plaisir.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la vitre de protection de la douche dans la salle de bains. Ce retour est précieux pour nous permettre d’améliorer le confort de nos installations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.
Margot

100 %
le 18/08/2025
Seul - 60-69 ans - Date de séjour : 09/08/2025

Tout était parfait !

100 %
De Peraudin, le 15/08/2025
En Famille - 10-19 ans - Date de séjour : 11/08/2025

Excellent accueil. Belle chambre. Petit déjeuner très copieux et bon


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre retour positif à l’issue de votre séjour dans notre établissement.

C’est un plaisir de savoir que l’accueil de notre équipe, le confort de la chambre ainsi que la qualité du petit-déjeuner ont répondu à vos attentes et contribué à rendre votre expérience agréable.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Margot

100 %
De PERRA F., le 14/08/2025
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 13/08/2025

Une équipe au top comme a chaque fois que nous sommes venu


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif et la note parfaite que vous nous avez accordée.

C’est un immense plaisir de constater que, lors de chacun de vos passages, l’implication et la bienveillance de notre équipe répondent à vos attentes. Votre fidélité et vos compliments sont une véritable source de motivation pour l’ensemble du personnel.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite parmi nous.
Margot

100 %
le 13/08/2025
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 12/08/2025

Très satisfaisant . Accueil très agréable.


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Leroy,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil de notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir la meilleure expérience possible.

Nous prenons également bonne note de vos différentes appréciations sur la chambre, le petit-déjeuner, l’accès à l’hôtel ainsi que la connexion WIFI.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage.

Margot

100 %
le 12/08/2025
En couple - 70-79 ans - Date de séjour : 11/08/2025

Très bon hôtel, d'une propreté exemplaire, fontaine à eaux à disposition, excellent petit-déjeuner


Réponse de l'hôtelierRéponse de l'hôtelier :

Monsieur Hollie,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre séjour au sein de notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté des lieux, la fontaine à eaux mise à disposition ainsi que la qualité du petit-déjeuner ont contribué à rendre votre expérience agréable.

Votre retour concernant la réception fermée et la procédure d’arrivée par SMS a bien été pris en compte. Nous comprenons que cela puisse surprendre et nous veillerons à améliorer la clarté et la fluidité de l’accueil.

Nous vous remercions également pour vos suggestions constructives à propos de la chambre et de la salle de bains. Vos remarques sur l’absence de climatisation, d’ascenseur et sur la sécurité dans la baignoire sont précieuses et seront étudiées attentivement afin de toujours mieux vous satisfaire.

Nous sommes heureux que l’accès à l’hôtel, la chambre et la connexion WIFI aient répondu à vos attentes. Sachez que vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un séjour de qualité à chacun de nos hôtes.

A bientôt
Margot

80 %
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Chez Brit Hotel, nous attachons une grande importance aux avis de nos clients. Voici comment nous collectons, traitons et affichons les commentaires :

1. Calcul de la note globale

Chaque avis est évalué sur une échelle de 1 à 5. La note globale affichée sur notre site correspond à la moyenne de toutes les notes reçues.

Chaque note est établie selon des critères communs à tous les établissements du réseau :

  • La chambre
  • L’accueil
  • La salle de bains
  • Le petit-déjeuner
  • L’accès à l’hôtel

Certains établissements disposent également de critères spécifiques selon leurs services : restaurant, espace bien-être, etc.
Pour chaque commentaire, nous additionnons les notes attribuées à chaque critère, puis nous divisons ce total par le nombre de critères évalués afin de générer la note globale de l’établissement.

2. Avis certifiés

Seuls les clients ayant réellement séjourné dans l’établissement reçoivent une invitation à partager leur expérience. Cette approche garantit que 100 % des avis publiés sont authentiques.
Les commentaires sont collectés via la plateforme Customer Alliance et transmis dans leur intégralité à notre site.

3. Publication et modération des avis

Nous nous efforçons de publier tous les commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cependant, certains avis ne peuvent pas être affichés, notamment ceux qui contiennent :

  • Des contenus politiquement sensibles ou promotionnels
  • Des références à des activités illégales
  • Des informations personnelles ou financières (e-mail, téléphone, coordonnées bancaires, etc.)
  • Des injures, propos sexuels explicites, discours haineux, discriminations, menaces ou incitation à la violence
  • Du contenu frauduleux ou indésirable
  • Des actes de cruauté envers les animaux
  • Une usurpation d’identité

4. Pertinence et affichage

Pour rester pertinents, nous n’acceptons que les avis soumis dans les trois mois suivant le séjour. Les commentaires peuvent être retirés après 36 mois ou en cas de changement de propriétaire de l’établissement.
Chaque établissement a la possibilité de répondre aux avis publiés. Lorsque plusieurs avis sont affichés, les plus récents apparaissent en premier.